On appelle travail à façon lorsque le client fourni son OR afin de lui réaliser un bijou ou article de son choix ; le client ne paye alors que le travail de l’artisan. L’atelier Michel Comte n’accepte que de l’or titré à 750/1000 minimums. Le poids d’or restitué est inférieur de 10 % au vieil or fourni (exemple : vieil or 10 gr. Poids restitué au client 9 gr.) Cette prestation ne concerne que la France. Toute demande venant de pays hors France sera systématiquement refusée. Il sera demandé aux clients par retour de mail une copie de sa carte d’identité ou de son passeport ainsi que son adresse complète et valide. Le client accepte que Michel Comte divulgue sur demande aux institutions officielles ces informations (service des douanes, garantie, gendarmerie....etc.) Dés réception de l’or du client, une photo sera prise afin de garder une trace du vieil or et sera archivé avec la commande et la copie de la carte d’identité ou du passeport. Michel Comte procèdera a la vérification du métal reçu et validera le poids d’or 750/1000 exact au client par e-mail, ce n’est qu’après validation par le client et par mail que Michel Comte procèdera à la fonte du métal. Seul les indications de matière, de titre d’or, d’informations sur les pierres et le poids inscrit sur ce mail pourront être pris en compte en cas de litige avec le client. Dans le cas ou le client envoi du métal titré en dessous de 750/1000 ou tout autre métal , Michel Comte renverra ce métal lors de l’envoi de la commande. Si le client annule la transaction, la totalité de son métal lui sera réexpédié à ces frais par valeur déclarée ( le paquet sera posté qu’ après réception du paiement par le client ) .
