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 1-Condiciones generales de ventas
PREAMBULO:
Gastronomia & Calidad son nuestras condiciones para elegir los mejores productos.
Trabajamos únicamente con productores respectando las normas de higiene y la calidad de los ingredientes utilizados.
Cuando hablamos de calidad, queremos añadir el facto que algunos productos pueden ser vendidos durante una temporada y hasta final de estoc. Esto se debe a nuestros productores que desean trabajar con ingredientes de temporada, únicamente.
Cualquier comentario sobre la calidad de  nuestros productos será bienvenidos y les invitamos a contactar: contact@europaflavor.com


A1: PEDIR
Le recomendamos un mínimo por pedido de 50 Euros IVA incluyda, fuera de cualquier gasto (embalaje, flete…). Si su pedido no llega a este mínimo, le aconsejamos de añadir su pedido con otros de amigos o familia. Les ayudaria a limitar los gastos de transporte.
Cualquier pedido pasado en nuestra tienda, será confirmado por escrito (correo electrónico) por nuestro servicio clientes, y así mismo considerado como un compromiso entre las dos partes.
Su pedido será considerado como definitivo al recibo del monto total indicado en nuestra confirmación de pedido.
Europa Flavor se guarda el derecho de anular cualquier pedido sin noticias de vuestra parte bajo 48h, tras el recibo de nuestra confirmación de pedido.

A2: PRECIOS
Nuestras facturas son emitidas en moneda Euro únicamente.
Los precios indicados en nuestra tienda son en Euros IVA incluyda, gastos a incluir (embalaje, flete, otros).
Para informacion, puede ver los precios en varias monedas.
Reservamos el derecho de modificar los precios indicados en nuestra tienda, a cualquier momento.
Todos los gastos a incluir en  su pedido, serán detallados en nuestra confirmación de pedido y los precios indicados, serán garantizados hasta la entrega de la mercancía.

A3: PAGO
Su pedido será considerado fijo y definitivo únicamente a recibo del monto total indicado en nuestra confirmación de pedido.
Su pedido será a pagar a nombre de “Europa Flavor”, por tarjeta bancaria con el systema segurizado de Paypal.
A recibo del pago completo, su mercancía será enviada cuando lo antes posible.
Si desea pagar por otro modo, favor contactar  en primer lugar: contact@europaflavor.com 
                  

A4: RETRACTACION
Cualquiera retractación después de haber pagado y antes de haber mandado la mercancía, Europa Flavor guardara 10% del monto total recibido, para compensar los gastos de anulación. El monto a deber será efectuado bajo 1 mes a fecha de retractación.
De todas formas y en virtud del artículo L121-16 (ley francesa del código de la consumición), a recibo de su pedido, disponéis de un tiempo de reflexión de 7 días calendarios para su retractación. Si tal caso se presenta, la vuelta de la mercancía intacta y en el embalaje de origen, será enteramente a sus gastos.
A recibo de la mercancía y de nuestro control, les volveremos el monto de su pedido bajo 1 mes, quitando cualquier producto faltando, estropeado o empezado.
Para más informaciones, quedamos a su dispuesta: contact@europaflavor.com

A5: RECLAMACION
Para cualquiera reclamación sobre un producto faltando o no conforme, constatado a recibo de la mercancía, nuestro servicio Cliente tendrá que estar informado cuando lo antes posible.
Ninguna reclamación será aceptada después de 48h tras recibido del pedido.
En caso de litigio, solo los tribunales de Nancy(Francia), podran aplicar la ley.

A6 : CALIDAD
Calidad y Tradición son nuestras condiciones para eligir los mejores productos.
Europa Flavor trabaja únicamente con productores preocupados por las normas de higiene y seguridad en la elaboración de los productos.
Si tras toda nuestra vigilancia, un producto le parece sospechoso, contáctenos: contact@europaflavor.com
Sus comentarios serán bienvenidos


2-Condiciones de envió
Para cualquier envio en Francia, la IVA sera aplicada en su confirmacion de pedido.
Para cualquier envio fuera de la Comunidad Europea, los gastos aduaneros o otros, del pais de destinacion quedan al cargo del destinatario.
Ademas, la legislacion de importacion de cada pais, cambiando regularmente, y quedando bajo la responsabilidad del destinatario, les aconsejamos de verificar la legislacion de su pais antes de pasar un pedido.


A1: TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega en nuestra confirmación de pedido o confirmado por email, es únicamente indicativo. Si un retravo no previsto se presenta, les informaremos rapidamente a recibo de su pedido.
Europa Flavor se compromete a entregar su pedido lo mas rápido posible y no podremos ser responsable de cualquier retraso del transporte o imposibilidad de entrega, ocurridos por fuerza mayor (guerra, inundación, atentado, incendio, accidente, huelga).
-Envio por "Colissimo"(Correos): Francia, Belgica, Alemana, Espana, Italia, Luxemburgos, Portugal, Suiza.
-Envio por "DHL Express": el resto del mundo.


A2: GASTOS

Todos los gastos de embalaje, flete, son facturados, excepto si acuerdo entre las dos partes.

A3: VERIFICACION A LA ENTREGA
Europa Flavor le aconseja de constatar la mercancía a recibo y en presencia del transporte. Si nota algún problema, favor indicarlo en el recibo del transporte (por ejemplo: paquete estropeado o abierto). Sin informacion de su parte en el recibo del transporte, su reclamacion no sera considerada.

 Envio bajo 48h
Envio bajo 48h, estoc limitado
Producto no disponible, tiempo de envio de 8 a 15 dias

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